Kvalitetspolicy

Feralco Nordic AB, som tillverkar kemikalier för vattenrening och papperskemikalier vid anläggningarna i Sölvesborg och Vetlanda, samt importerar och/eller lagerhåller processkemikalier, skall uppfylla kundens förväntningar och krav genom att alltid leverera rätt produkt/tjänst i rätt tid. Kundens krav översätts till specifikationer och beskrivningar som definierar den produkt kunden förväntar sig. Vi skall arbeta mot ständiga förbättringar i kvalitetssystemet bland annat genom att sträva efter att hitta mål i flera delar av verksamheten.

Denna policy skall upprätthållas och utvecklas genom att:

• Förankra kvalitetsarbetet och detta synsätt i hela företaget.
• Alltid leverera rätt produkt vid utlovad tid, genom att inte lova mer än vi kan hålla och
  hålla det vi lovar.
• Engagera medarbetarna i processen att hitta kvalitetsmål.
• Med en positiv inställning skall en motiverad personal prägla hela organisationens
  tänkande för att tillgodose kundens krav och förväntningar.
• Ha en snabb och korrekt kommunikation med kunder och intressenter